Конкретность, внятность, четкость

Так вот, насчет образованных и интересных - с ними тоже есть проблемы. Дело в том, что когда образованный и интересный приступает к тому, для чего он это образование получал, в подавляющем большинстве случаев выявляется полное отсутствие таких необходимых качеств как конкретика, внятность и четкость. Отсутствие этих качеств практически напрочь обнуляет наличие образования.

Собственно, когда я провожу собеседование, для меня, кроме информации об образовании и об опыте его применения, важнейшим является протестировать человека на три эти параметра.

Есть люди, которым конкретность, внятность и четкость дана, что называется, по породе (от родителей), а если нет, то в школе и институте этому точно не научат. Тогда остается только два пути приобретения столь необходимых для работы качеств: либо они появятся в качестве рефлекса на систематическую интеллектуальную перегрузку, либо человек попадет работать в компанию ТОК, где в него сапогами втрамбуют эти понятия))). Причем в первом варианте имеется ввиду именно перегрузка. Тогда человек, чтобы не сгореть, вынужден искать более рациональный режим работы, вынужден структурировать свою деятельность, а это без конкретики, внятности и четкости невозможно. Я бы даже сказал так: Умение структурировать процессы - это производная от конкретности, внятности и четкости.

Вот мои личные трактовки этих понятий.

Конкретика – лаконично изложенная информация, сопровождаемая цифровыми характеристиками, описывающими тему или содержащая только самую суть предмета или проблемы.

Никаких выводов по поводу положительного или отрицательного качества этих характеристик не дается, никакого эмоционального окраса. Не высказывается так же мнение о качестве предмета информации. Исключительно цифровые характеристики или самая суть вопроса, если цифрами описать невозможно

Внятность – предельно последовательное (возможно по приоритетам) изложение информации правильным с точки зрения стилистики и, желательно, грамматики языком. Очень часто присутствует необходимость дробления информации на тематические пункты (с их нумерацией) или, как минимум, на абзацы.

Основной и единственной целью внятного изложения является задача изложить информацию максимально правильным и понятным способом или в некоторых случаях методом, который способен понять оппонент.

Основным и единственным критерием внятности является – понял вас оппонент или нет.

Четкость – это:

• выполнение планов и обещаний;
• своевременный возврат долгов;
• обязательная своевременная реакция на электронное письмо или смску, ответ на звонок или обязательный перезвон в случае, если не получилось взять трубку сразу;
• обозначение даты окончания выполнения какой либо задачи или поручения;
• выполнение этой даты.
• А если выполнить срок не получается, то заблаговременное предупреждение оппонента и согласование новой скорректированной даты.

Ситуация, когда вы опаздываете с чем-либо хоть на день и не предупреждаете об этом оппонента, недопустима.

В случае, если вы получили указание от руководителя, вы не имеете право его с себя снять, даже если это указание потеряло свою актуальность, пока вы не согласуете отмену этого указания с руководителем, его отдавшим.