Блог генерального директора

Дорогу молодым!

Осуждать бюрократию - это у меня в крови. Мое поколение привыкло еще с детских лет к тому, что у нас всегда осуждают бюрократию. Меньше, как мы все знаем, ее все равно не стало.

Вечная борьба двух лагерей - один нагромождает препятствия в виде запретов, регламентов, лицензий, СРО, безумного администрирования, неподъемных налогов, а другой разрабатывает обходные маршруты для того, чтобы успевать созидать, огибая эти препятствия.

Первый лагерь больше и ленивее. Представители этого лагеря преуспели в умении имитировать деятельность. Жаль только, они не понимают, что живы только благодаря малочисленному противоположному лагерю.

В качестве лекарства от бюрократии умные и предприимчивые ребята изобретают приемы по автоматизации бизнеса. Они не спорят с первым лагерем, не пытаются перевоспитать его представителей - они просто прокладывают новые маршруты по обходу бесконечно-создаваемых запретов, рамок и правил. Пока инертные человеки из первого ленивого лагеря обнаружат эти новые маршруты, предприимчивые ребята из второго лагеря успевают продвинуть весь мир (включая и ленивцев из первого лагеря) еще на несколько шагов вперед.

Пока второй лагерь существует, мы можем быть уверены в том, что у человечества всегда будет вырабатываться иммунитет на глупость и инертность.

Поэтому в качестве иммунитета на безответственную финансовую политику первого лагеря второй придумал крипто-валюты. И теперь старые дяденьки сидят и думают - как же заблокировать этот новый маршрут  для предприимчивых бизнесменов?

Поэтому в качестве иммунитета на забюрокрачивание появилась электронная система автоматизации бизнеса.

Успевать за ребятами из второго лагеря не просто. Чуть замедлишься и не заметишь, как окажешься в первом. Останется сесть и начать бурчать о том какая плохая пошла молодежь.

Так вот к чему это я все?: Средний возраст у нас в компании примерно 25-27 лет. Иногда, после ошибки молодого сотрудника, связанной с отсутствием опыта, я совершаю очередную попытку поиска специалистов более взрослых. Но все эти попытки сталкивали меня лицом к лицу с людьми из первого лагеря. Туда я еще успею)))

Подробнее свернуть

Конкретность, внятность, четкость

Иногда, при подборе сотрудника на ключевую должность, я сам провожу собеседование. Например на должность Руководителя отдела или направления. Попадаются хорошо образованные и интересные люди. Кстати говоря, образованные и интересные почему-то начинаются именно с этого уровня))). Если вспомнить подбор на вакансии, например, прораба или инженера ПТО, то это извините "только-только с пальмы".

Так вот, насчет образованных и интересных - с ними тоже есть проблемы. Дело в том, что когда образованный и интересный приступает к тому, для чего он это образование получал, в подавляющем большинстве случаев выявляется полное отсутствие таких необходимых качеств как конкретика, внятность и четкость. Отсутствие этих качеств практически напрочь обнуляет наличие образования.

Собственно, когда я провожу собеседование, для меня, кроме информации об образовании и об опыте его применения, важнейшим является протестировать человека на три эти параметра.

Есть люди, которым конкретность, внятность и четкость дана, что называется, по породе (от родителей), а если нет, то в школе и институте этому точно не научат. Тогда остается только два пути приобретения столь необходимых для работы качеств: либо они появятся в качестве рефлекса на систематическую интеллектуальную перегрузку, либо человек попадет работать в компанию ТОК, где в него сапогами втрамбуют эти понятия))). Причем в первом варианте имеется ввиду именно перегрузка. Тогда человек, чтобы не сгореть, вынужден искать более рациональный режим работы, вынужден структурировать свою деятельность, а это без конкретики, внятности и четкости невозможно. Я бы даже сказал так: Умение структурировать процессы - это производная от конкретности, внятности и четкости.

Вот мои личные трактовки этих понятий.

Конкретика – лаконично изложенная информация, сопровождаемая цифровыми характеристиками, описывающими тему или содержащая только самую суть предмета или проблемы.

Никаких выводов по поводу положительного или отрицательного качества этих характеристик не дается, никакого эмоционального окраса. Не высказывается так же мнение о качестве предмета информации. Исключительно цифровые характеристики или самая суть вопроса, если цифрами описать невозможно

Внятность – предельно последовательное (возможно по приоритетам) изложение информации правильным с точки зрения стилистики и, желательно, грамматики языком. Очень часто присутствует необходимость дробления информации на тематические пункты (с их нумерацией) или, как минимум, на абзацы.

Основной и единственной целью внятного изложения является задача изложить информацию максимально правильным и понятным способом или в некоторых случаях методом, который способен понять оппонент.

Основным и единственным критерием внятности является – понял вас оппонент или нет.

Четкость – это:

выполнение планов и обещаний;

своевременный возврат долгов;

обязательная своевременная реакция на электронное письмо или смску, ответ на звонок или обязательный перезвон в случае, если не получилось взять трубку сразу;

обозначение даты окончания выполнения какой либо задачи или поручения;

выполнение этой даты.

А если выполнить срок не получается, то заблаговременное предупреждение оппонента и согласование новой скорректированной даты.

Ситуация, когда вы опаздываете с чем-либо хоть на день и не предупреждаете об этом оппонента, недопустима.

В случае, если вы получили указание от руководителя, вы не имеете право его с себя снять, даже если это указание потеряло свою актуальность, пока вы не согласуете отмену этого указания с руководителем, его отдавшим.

Подробнее свернуть

Порядок на объекте

У меня, как у любого простого человека, есть недостатки и слабости. Например, я не переношу холод. На холоде у меня парализует не только тело, но и мозги. Точно так же парализует мои мозги бардак на стройплощадке. В беспорядке я не способен оценить ни выполненный объем работ, ни его качество.

Был период, когда я думал, что неспособность ориентироваться в беспорядке - это моя особенность. Но нет  - время показало, что такая проблема у всех нормальных и ненормальных людей. Разница только в осознании/неосознании беспорядка на площадке. Человек, который комфортно чувствует себя в условиях бардака, не оставляет себе шансов понимать работу.

К глубокому сожалению, большинство людей вполне комфортно себя чувствуют на не убранной стройплощадке, в не убранной квартире, в грязной машине. Такое впечатление, что большинство выросло в курятниках.

Поэтому тему порядка на объекте приходится ставить как условие более важное, чем сроки и качество. На самом деле, без соблюдения систематического  порядка ни сроков ни качества не бывает.

Мне приходится посвящать теме порядка отдельные совещания. Через жесткие сравнения я пытаюсь вбить в голову сотрудникам, что порядок на объекте показывает уровень их развития, их породу. Я говорю им, что мне достаточно 5 секунд посидеть в их машине и мне понятно в каком состоянии находится их квартира и что творится в их головах. Но поверьте, я не знаю ни одной задачи, которая равна была бы по сложности задаче привить людям тягу к порядку. Длительный период эволюции сделал из обезьяны человека. Представьте насколько невероятно сложная задача сделать из свиньи человека. Даже десяти совещаний на тему порядка не достаточно. Не достаточно штрафов и угроз.

Остается одно - систематически  напоминать людям, что они не свиньи, а  если все же свиньи, то обязаны добросовестно имитировать людей. Пока работают в компании ТОК.

Подробнее свернуть

"Хорошо считать не всегда хорошо"

Существует два подхода к осмечиванию объекта. Вернее один, так как второй встречается очень редко.

Первый — мистический метод — это когда строитель приходит на объект, закуривает сигаретку, смотрит по сторонам, вверх, вниз, делает очень умное лицо и спустя минут 5–10 называет цену.

Как они это делают, я не понимаю — ни тебе обмеров, ни чертежей, ни многочасовых, а то и многодневных расчетов. Это сверхлюди.

Все бы ничего, но ровно на этом их сверхспособности заканчиваются. Когда доходит до производства, становится ясно, что сверхчеловек ошибся в своих подсчетах раз в несколько, причем это всегда в меньшую сторону. Отсюда и низкая цена и победа в тендере. А так как развернутой сметы не существует, заказчику можно до бесконечности впариватьдопработы ссылаясь на то, что эти работы оговоренной ценой не подразумевались. Иногда сверхлюдям везет, и они выжимают из заказчика все положенное и не положенное; а иногда разворачивается конфликт и сверхчеловека шлют туда, где ему, по идее, положено было оказаться сразу после того, как он продемонстрировал свои сверхспособности, выдав цену за 5 минут, не считая смету.

Второй подход к осмечиванию объекта заключается в, собственно говоря, осмечивании со всеми вытекающими из этого трудозатратами:

обмеры;

дефектная ведомость;

техзадание или проект;

смета.

Сейчас у меня нюх на незрелых заказчиков, которых не интересует развернутый документ, описывающий весь путь, которым нужна только итоговая цена. С ними я не связываюсь, они обязательно выйдут на сверхчеловека, получат ту цену, которую ждут и начнут строить. Результат гарантирован, вернее гарантировано его отсутствие.

Подробнее свернуть

КидБург в ИКЕЯ в Нижнем Новгороде

Завершаем строительство очередного города профессий в ИКЕЯ. Это уже восьмой по счету Кидбург. Каждый из ранее построенных имеет свои особенности по части периода самого строительства.

Своя особенность есть и у ИКЕЯ. В сравнении с другими торговыми центрами, где к сожалению обязательно имела место дезорганизация по тому или иному сектору или даже по всем секторам сразу, в ИКЕЯ мы столкнулись с порядком возведенным в культ. Во первых, высококвалифицированный менеджмент; во вторых, безупречная обязательность на всех уровнях, создание зоны благоприятствования подрядчику, чтобы тот мог выполнить договорной срок. Соответственно и вопрос своевременности оплаты работ тоже не стоял. Мы могли целиком и полностью сконцентрироваться только на производстве, не занимаясь глупыми, не проходимыми вопросами, с которыми всегда сталкиваемся в любом торговом центре.

Почему Российские компании не способны работать в таком порядке?

Унас в России если ты организован слегка — ты организован лучше всех.

Подробнее свернуть

Аналитический отдел

Работая по молодости свободным прорабом, я самостоятельно брал заказы на строительство коттеджей или ремонт квартир. Я не имел бухгалтеров, офис-менеджеров, юристов, кладовщиков, водителей, снабженцев, сметчиков и вообще — никаких обслуживающих производство сотрудников, кроме меня самого. Даже снабжал я все свои объекты на личном легковом автомобиле. В общем, ноль накладных расходов, вся прибыль в карман.

Я тогда недоумевал, как вообще выживают организации, которые занимаются ровно тем же чем я, имея весь этот балласт на шее и причем выставляя заказчику такие же цены, как и я — свободный прораб, не обремененный ни единой копейкой накладных расходов.

Усталость от такой суетливой деятельности все же вынуждала меня порцию за порцией делегировать полномочия наемным сотрудникам. Каждый раз делая это, я успокаивал себя тем, что несмотря на то, что буду зарабатывать меньше, буду более разгружен. Но самое интересное — у меня ни разу не уменьшилась зарплата от того, что я нанимал новых сотрудников.

Сейчас мне очень жаль, что ко мне так долго приходило понимание того, что привлечение специалистов под конкретную работу развязывает мне руки от рутины, дает возможность творчески подойти к процессу, заниматься стратегией развития компании. Именно это понимание позволило наконец сделать акцент не на суету в виде наматывания кругов вокруг объекта, а на интеллектуальную деятельность компании. Появились производственный отдел, отдел ПТО, проектный отдел. Система, которую мы с таким трудом создавали, наконец заработала как надо. Но не безупречно. Мы искали, чего еще не хватает для того, чтобы аннулировать потери и выжать максимальный КПД.

И вот сейчас в компании появился аналитический отдел. Это то, чего как раз не хватало для того, чтобы ситуация в компании на каждый день была осязаема буквально в сенсорном режиме. Мало того, лично я убежден в том, что локомотивом строительной компании должен быть отнюдь не производственный отдел, а именно аналитический.

Подробнее свернуть

Парадоксы "Лабиринтума"

В октябре 2015 года мы боролись за один очень интересный объект. Называется он «Лабиринтум».

Осознавая, что не выиграть конкурс на объект, который расположен в том же торговом комплексе, где мы в данный момент уже выполняем работы, — это преступление, я сходу предложил Заказчику скидку 4 миллиона рублей, лишь бы получить этот подряд. В ответ мне предложили «подвинуться» еще на 10 миллионов. Редкий абсурд. Т. е. если относительно нашей цены уйти на 4 млн. и еще на 10 — это намного ниже себестоимости.

Я пытался взывать к здравому смыслу Заказчика, убеждая его в том, что построить «Лабиринтум» за такие деньги возможно, только если подрядчик по непонятным побуждениям добавит несколько миллионов своих собственных денег. Убедить Заказчика мне не удалось. Поэтому сейчас, спустя два с половиной месяца, по просьбе этого самого Заказчика наша компания доделывает «Лабиринтум». Так как ни сроки, ни качество, ни документальное сопровождение этим подрядчиком выполнены не были. Рабочим, которые работали у этого подрядчика, зарплат не платили.

Рабочие, как всегда, остались крайними. Получается, именно они доплатили ту сумму, которую недосчитал руководитель подрядной организации.

Подробнее свернуть

Проект - экономия средств

Я считаю, что проектирование — это тот сектор, который экономит больше всего средств. И даже если изначально не делается акцент на экономику, само наличие проекта уже экономит средства.

Если нестыковки, неувязки, недодумки, недосчеты и т. д. не состоятся на стадии проектирования и на этой же стадии не будут устранены, то они неизбежно состоятся на стадии живого строительства. Только цена этим неувязкам будет не испорченная бумага, не израсходованный картридж на принтере и не затраченное время проектировщика, а дорогостоящие закупленные материалы на ошибочный вариант, затем на правильный вариант, на дважды оплаченную работу строителей и упущенные сроки. Ко всему прочему, получить правильное решение по какому-либо узлу в режиме форс-мажора, когда идет стройка и нужно срочное решение, очень сложно.

Если нестыковки, неувязки, недодумки, недосчеты и т. д. не состоятся на стадии проектирования и на этой же стадии не будут устранены, то они неизбежно состоятся на стадии живого строительства. Только цена этим неувязкам будет не испорченная бумага, не израсходованный картридж на принтере и не затраченное время проектировщика, а дорогостоящие закупленные материалы на ошибочный вариант, затем на правильный вариант, на дважды оплаченную работу строителей и упущенные сроки. Ко всему прочему, получить правильное решение по какому-либо узлу в режиме форс-мажора, когда идет стройка и нужно срочное решение, очень сложно.

Когда к нам в компанию обращается клиент с желанием построить дом, в первые две минуты разговора становится понятно: первый опыт строительства предстоит получить этому человеку или у него за плечами уже что-то есть, ну хотя бы ремонт квартиры. Если человек — новичок, он будет говорить только о коробке дома. А что такое коробка дома? Это в лучшем случае 20% от всей программы строительства.

Вот полная картина:

1. Архитектурные решения коттеджа:

а) Чертежи фасадов

б) Разрезы

в) 3D-визуализация фасадов

г) Базовые планировки этажей

2. КЖ (конструкции железобетонные):

а) Конструктив фундамента

3. Дизайн-проект:

а) Планировки с расстановкой мебели

б) Архитектура потолков

в) Финишные фактуры полов

г) Развертки по стенам с указанием финишных фактур

д) План расстановки сантехники

е) План теплых полов

ж) План осветительного оборудования

з) План розеток и выключателей

и) Подбор камина

к) Проект кухни

л) Ведомость отделочных работ

м) Ведомость финишных материалов

4. 3Д — визуализация интерьеров:

5. Инженерные системы:

а) Водоснабжение и канализация

б) Отопление с комплектацией котельной

в) Вентиляция и кондиционирование

г) СКС (интернет)

д) Охранная сигнализация

е) Электрощитовая

ж) Очистные

6. Ландшафтный дизайн:

а) Генплан участка с привязкой построек

б) Высотные отметки на плане (геодезия)

в) Зонирование участка, маршруты дорожек

г) Подбор растений

д) Забор

При отсутствии такого количества решений, ввязываться в стройку — самоубийство. Даже осознавая этот перечень вопросов, предполагать, что решите его по ходу строительства — ошибка и переоценка своих способностей и способностей подрядчика на строительство.

Тертый опытный заказчик в первую очередь задает вопросы по проектированию и возможности проведения генподряда.

Подробнее свернуть

Сроки в строительстве

Выполнение сроков в строительстве — явление чрезвычайно редкое. Когда на переговорах с заказчиками я обозначаю сроки на производственный цикл, в качестве реакции получаю ироничную улыбку: «Ну конечно, вы, строители, всегда выполняете сроки, если их умножить на 2, а лучше на 3».

Но, честно говоря, мне не понятно, как в условиях сегодняшнего рынка, когда рентабельность строительных услуг стремится к нулю, не выполнять сроки и умудряться зарабатывать деньги.

Если компания не выполняет плановый срок по строительству, резко возрастают накладные расходы:

1. Оплата управленцев: руководитель проекта и прораб

2. Оплата офисных менеджеров закрепленных за объектом (мониторинг поставщиков, закупка финишных материалов)

3. Транспортные расходы

4. Снабжение

И т. д.

Поэтому компании, не выполняющие сроки, выезжают на невыплаченных сотрудникам зарплатах, на недооплаченных материалах. В этой ситуации очень жалко простых не защищенных людей, которые вынуждены своими последними деньгами оплачивать отсутствие квалификации руководителей компаний, которые не умеют правильно организовать процесс и выполнить работы в срок. Иными словами, людей просто «кидают». Явление это настолько распространенное, что выполняя объект в торговом центре, в котором параллельно с нами работало множество других подрядных организаций, мы умудрялись платить в два раза меньше зарплаты, чем другие организации, но весь народ стремился устроиться именно к нам на работу — только потому, что мы вовремя платим зарплату и именно в том объеме о котором договаривались.

Подробнее свернуть

Кидбург в ЦДМ в городе Москве

«Детский Мир на Лубянке». Для тех, кто понимает юмор, звучит, мягко говоря, иронично. Ассоциации с Лубянкой в общепринятом понимании совсем противоположны детской тематике. В моем возрасте и с моим опытом строительства, ну, казалось бы, чем меня можно удивить? Оказывается, можно. Лубянка - она хоть и с Детским Миром, но все ж Лубянка.

Я всегда критикую строителей, которые за строго последовательный цикл выполнения видов работ. Формально они правы, но ни один из них не способен выдержать сроки. Я придерживаюсь мнения, что если существует набор мероприятий, позволяющих обеспечить перехлест операций без побочных эффектов для качества, этим нужно пользоваться.

Но всему есть мера. Мероприятий, позволяющих выполнять внутреннюю отделку при отсутствии кровли, я не знал. Не знаю и теперь, когда работы уже выполнены. Итак, кровли не было практически до конца объекта. Раньше появились бетонные перекрытия над нами со множеством технологических проходов, через которые шел снег, лился дождь и дул холодный морозный ветер. Но это все равно лучше, чем один технологический проход площадью в 3500 м² — т. е. просто улица. На площадке всегда было холоднее, чем на улице, потому что вокруг бетон. Вспоминается старый фильм «Как закалялась сталь». Павка Корчагин, больной тифом, без шапки, вместо сапога на ноге какая-то тряпка, голыми руками на морозе под снегом держит железный лом и все равно продолжает работать. Это как раз из «той же оперы».

Отчеты о ситуации на объекте были похожи на сводки с фронта. Изо всех сил я надеялся, что не начну получать похоронки, так как вызов «скорой» кому-то из прорабов или руководителю проекта — это стало просто каким-то рядовым событием, типа захворал слегка.

Сроки из-за патологической неготовности Торгового комплекса растянулись от трех планируемых на семь месяцев.

Один из прорабов не хотел ехать в командировку в Москву. Я в качестве аргумента объяснял ему, что после этого объекта он вернется специалистом совсем другого уровня. Хотя внутренне я думал, что преувеличиваю. Теперь я понимаю, насколько скромно я описал опыт, который предстояло получить этому человеку. И уж не знаю какого монстра мы теперь воспитали))). Шучу конечно.

Итак, произошло открытие — оказывается, внутреннюю отделку можно выполнить и без наличия крыши. Другой вопрос — какой ценой. Пока только ценой здоровья, потому что перевести потерю здоровья в денежный эквивалент в нашем государстве сложно. У заказчиков на финише лица все суровее и неприступнее. Это и понятно — работа почти закончена, мы, строители, нужны все меньше.

Подробнее свернуть

Как подобрать подрядчика

При проведении тендера заказчик должен получить от претендентов смету. Как правило, этого документа и нескольких переговоров по смете для уточнения расчетов достаточно, чтобы заказчик определился с кандидатурой подрядчика, но если нет – ничего страшного. Впереди проработка еще как минимум нескольких документов:

1. Смета.

2. График производства работ.

3. График финансирования.

4. График поставки недостающих решений и финишных материалов.

5. Договор.

Уверяю, что с подрядчиком, с которым заказчик доберется до пятого пункта, он будет готов «идти в разведку»))).

Квалифицированные компании работают примерно в одной вилке по цене. Причем эта вилка очень узкая. Сейчас никто не может себе позволить работать с высокой рентабельностью. В основном, все работают на пределе минимально возможной прибыли. Поэтому в этих жестких условиях не реально получить цифру, существенно отличающуюся от рынка. Еще раз подчеркну, что такое возможно только если считал не профессионал.

Подробнее:

Главным критерием при выборе подрядчика, к сожалению, является цена. От этого никуда не деться. В жертву низкой цене приносится все: хорошая репутация претендентов, у которых цена выше; рекомендации; наличие за спиной объектов, схожих по тематике и сложности с объектом, по которому проводится тендер.

Пусть так, но тогда нужно убедиться, что та низкая цена, на которую клюнул заказчик, действительно является самой низкой.

Итоговая цена всегда сформирована из многих составляющих, из длинного перечня отдельных видов работ и материалов. Так получается, что при наличии одного и того же проекта или одного и того же тех. задания потенциальные претенденты формируют разный набор видов работ. Например, есть архитектурный раздел проекта на коттедж и стоит задача посчитать смету на строительство коробки. Один подрядчик под «коробкой» понимает только фундамент, стены и кровлю. Другой считает также окна, утепление, входные двери, облицовку фасада. А третий, более детально прорабатывая проект, обсчитывает еще и отмостку, дренажное кольцо, закладные под ввод воды, кабеля, фановой трубы, да еще обдумывает методику установки окон, если дом с кирпичной облицовкой и окна, соответственно, попадают в воздушный зазор между капитальными стенами и облицовкой. Он также обсчитывает монтаж вентиляционных шахт и их облицовку над кровлей и т. д.

Понятное дело, что итоговая цена у третьего претендента окажется выше, чем у первых двух, но где шанс у этого подрядчика получить объект, если заказчик не станет детально вникать в сметы и сравнивать не итоговую цифру, а набор составляющих и цены за отдельные виды работ?

Вывод — нужно сравнивать расценки на отдельные виды работ, а не итоговую цифру.

Мой долгий опыт однозначно показывает, что у заказчика, который не склонен вникать в детали при проработке смет претендентов, практически нет шансов подобрать квалифицированного подрядчика, так как низкая итоговая цифра говорит не о феноменальных возможностях подрядчика работать ниже рынка, а о его неспособности сделать полноценный расчет стоимости.

Подробнее свернуть

Накипело

Уважаемые заказчики, ну как вас предостеречь от очевидных ошибок при проведении конкурса на выбор подрядчика?!

Вот как вы действуете:

Вы раздаете строительным организациям техзадание на строительство вашего будущего дома или ремонт вашей квартиры, или отделку ресторана, бизнес-центра и т. д. в расчете получить обратно подробную смету. Но, как правило, из нескольких компаний, получивших ТЗ, лишь одна, и то если повезет, оказывается способной посчитать квалифицированно. Остальные либо не утруждают себя вникать в проект либо просто обсчитывать проекты не умеют.

Так откуда, уважаемые заказчики, у вас уверенность в том, что если компания не умеет правильно посчитать, она все равно сумеет правильно построить?!

Вы, уважаемые заказчики, берете смету той компании, которая провела работу по осмечиванию добросовестно, и рассылаете эту смету остальным участникам тендера для того, чтобы они уж если не смету посчитать, так хоть цифры в готовый документ проставить сумели.

Ну как вы не понимаете, уважаемые заказчики, что умение сделать развернутую смету — это и есть главный тест на квалификацию подрядчика.

Нужно заставлять потенциальных подрядчиков подробно объяснять, за что, собственно, они собираются у вас получить деньги. А это мало кто умеет делать. Дают одну итоговую цифру или цифру за 1 м², а потом в процессе строительства выясняется, что 50% необходимых работ в эту цифру не входили.

Уважаемые заказчики, не лишайте себя возможности протестировать претендентов по главному критерию — смете!

Подробнее свернуть

"КидБург" в Москве близок к завершению. В планах - "КидБург" в Воронеже.

Очередной, созданный нами «КидБург», близок к завершению. Этот детский город в здании бывшего «Детского мира» на Лубянке - самый большой в нашей пока недолгой истории строительства «КидБургов». Его общая площадь 3000 кв. метров.

По первоначальным планам, он должен был открыться 10 декабря текущего года. И на его открытии предполагалось присутствие Президента России Владимира Путина — вот какое значение придается такому формату детской жизни «по-взрослому». Для нас же открытие московского «КидБурга» стало бы новой вехой в развитии компании — это первый объект такого формата, который мы делаем «под ключ» — кроме, собственно, отделки помещения, мы занимаемся оформлением, изготовлением реквизита, декораций, закупкой и сборкой мебели. Однако, к нашему огромному сожалению, открытие переносится. Пока, по официальному заявлению компании-застройщика, занимающейся реконструкцией всего «Детского мира», на 20 февраля будущего года, но, боюсь, что и этот срок будет перенесен. Для нас это очень печально, ведь нам приходится нести издержки, связанные с основательной затяжкой сроков. Также недополучит прибыли (а, по сути, понесет убытки) и наш заказчик — компания «КидБург». Ведь по планам детский город должен был принять своих посетителей на новогодние праздники — самые доходные дни в индустрии развлечений, к коей, несомненно, относятся и «КидБурги». Нам очень жаль, но от нас в этой ситуации ничего не зависит.

Кстати, помимо уже действующих «КидБургов» в Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону, а также скоро сдающегося (тьфу-тьфу) московского, сейчас мы ведем переговоры по нашему участию в создании «КидБурга» в Воронеже. В начале декабря, если переговорный процесс завершится для нас успешно, подпишем договор с заказчиком. Хотя там есть тоже проблемка — сдача «КидБурга» заказчику должна произойти не позднее первого марта 2015 года и на все-про-все у нас будет, с учетом новогодних праздников, не более двух с половиной месяцев. Но я уверен, что в эти, пусть и жесткие, сроки мы уложимся, и объект будет качественным и сдан вовремя.

Подробнее свернуть

Евроремонт за 1,5 месяца

Требовалось выполнить отделку квартиры 130 м2 по хорошему проекту со множеством декоративных элементов. Расcчитывали работать 4 месяца. Но заказчик взмолился, чтоб мы уложились - внимание - в 1,5 месяца.

Я категорически заявил, что это невозможно. Но у него через 1,5 месяца должна была родить жена, и он мечтал привезти новорожденного в новую квартиру. Посулил нам премию в размере 25 процентов от сметы. Несмотря на такую соблазнительную мотивацию, я был уверен, что не справимся. Однако попытку решил все же сделать.

Как все происходило, даже описывать больно, скажу коротко — это был кошмар. Работа велась круглосуточно. Количество людей на квартире доходило до 35 человек. Кто-нибудь может себе представить 35 человек в квартире 130 м² — это по одному человеку на каждые 3,7 м².

На наше счастье, роды не были преждевременными, и мы успели. В определенный день к парадной подъехало две машины — одна с родителями и новорожденным, а вторая — с ванной. Я сказал заказчику, что будет правильнее, если ванна попадет в квартиру раньше новорожденного. Таким эскортом и пошли — четверо рабочих с ванной, а следом родители с ребенком.

Несмотря на то, что качество ремонта не тянуло на пятерку по понятным причинам, заказчик остался доволен и выплатил нам положенную премию.

После этого заказа я пообещал себе, что больше никогда не буду участвовать в таких авантюрах, но обещание — это так и не сдержал и не раз еще после этого выполнял заказы в режиме сверх аврала по тем или иным причинам.

Подробнее свернуть

Форс-мажор

На объекте в Горьковской машина 25 тонн с щебнем не могла заехать на территорию участка - вязла в мягком грунте. Пришлось пробовать враскачку с разгона. Результат - снесли электрический столб и порвали линию.

Не выходя из-за офисного стола получилось организовать звено специалистов, вкопали новый столб и восстановили линию за 2,5 часа.

Приятно, когда решение форс-мажорных и плановых ситуаций получается в кратчайшие сроки, но не очень приятно, что решение проблемы обошлось в сороковник незапланированных расходов и тоже за 2,5 часа.

Подробнее свернуть

Гарантийные обязательства

Закончили строительство дома в Лисьем Носу. Построили коробку за 2 месяца - перевыполнение срока на месяц. Вписались в 19500 руб/м2 с утеплением и штукатуркой фасада. Реально построили дешево! - заказчик - приятель зам. директора.

В процессе заказчик решил отклониться от проекта и вместо утепления фасада минераловатными плитами решил утеплиться пеноплексом (послушал какого-то м…). Я пытался объяснить ему, что пеноплекс, несмотря на меньшую теплопроводность, меняет размеры в зависимости от температуры, пойдут по стыкам трещины. Заказчик был непреклонен. Тогда я добавил пункт к договорным гарантийным обязательствам — прогарантировал заказчику, что по фасаду обязательно пойдут трещины.

Прошло две недели, звонит заказчик прорабу, мне стесняется. Жалуется, что появились трещинки по фасаду.

По крайней мере, по этому пункту мы свои гарантийные обязательства выполнили))).

Подробнее свернуть

Прощай "Сказкин Дом"

Воистину, ни наработанное имя на предыдущих объектах, ни качественная подготовка по перелопачиванию проекта, ни помощь заказчику в подготовительных мероприятиях, ни даже предварительное назначение вас в качестве Генподрядчика не гарантируют вам того, что вы действительно им, Генподрядчиком, будете. Так получилось и с нами на объекте "Сказкин Дом".

Заказчики, которым мы построили два Кидбурга, знают нас как облупленных. Мы провели максимально-возможную для данной готовности проекта подготовку. И когда эта самая подготовка была проведена, нам торжественно объявили, что наша цифра непроходная.

Лично я примерно на месяц был отключен от других дел и занимался только этим проектом — месяц на помойку. Так бывает… Всегда есть вероятность, что найдется человек, который скажет: «У меня есть строители лучше и дешевле». Жаль — такой нашелся именно на «Сказкином Доме», а это проект, в котором мы хотели участвовать как нигде.

Подробнее свернуть

Закончили строительство Кидбурга в г. Ростов-на-Дону

Наш второй Кидбург. Теперь в Ростове. Все по накатанной. Договор подписали на 3 месяца, но через 2,5 готовы были сдавать.

С одной стороны, строить было легче - объект знакомый, каждый узел понятен и проработан, но... Мы столкнулись с неожиданной проблемой - нам чрезвычайно трудно было укомплектоваться людьми.

Нас там не знают, а всех, кого только можно, там перекидали — с какой стати верить нам. Важно было в кратчайший срок наработать честную репутацию — платили чуть ли ни каждый день за каждое телодвижение. Через месяц люди нам стали верить и приводить своих знакомых строителей. Нормальной работы с полным комплектом людей было всего 1,5 месяца.

Рекомендую своим коллегам на работы в удаленные от базы города везти свои кадры. Мы привезли с собой наших электриков, и именно этот сектор прошел особенно гладко.

Подробнее свернуть

Закончили объект "Кидбург"

За 2,5 месяца выполнили договор, срок по которому был - четыре. Площадь Кидбурга 2780 м2.

Все довольны: Заказчик доволен неожиданно появившейся возможности работать все новогодние, убойные по выручкам, дни, а мы, строители, довольны, что не подвесили этот объект на следующий год и перевыполнили обязательства по сроку сдачи.

Подробнее свернуть

Охотничьи угодья в рекордные сроки

В 240 км от Луги, на участке 1 га мы построили охотничьи угодья.

Хозяйский дом из клееного бруса 236 м²

Рубленая баня 110 м²

Дом Егеря из калиброванного бревна 95 м²

Хозпостройки 155 м²

Когда мы своим коллегам говорим, что все построили и отделали за 3,5 месяца, мало кто верит. Однако 20 мая мы подписали договор на Генподряд и в этот момент не существовало даже проекта ни на одну постройку. За две недели мы подобрали готовый проект дома. За это время Коля Ясс спроектировал нам баню и хозпостройки.

В середине июня заказчик категорично оповестил нас о том, что на его день рождения 16-го сентября приглашены гости, и празднование будет проходить в охотничьих угодьях — что называется застрелись или сделай.

Внимание: 15-го сентября было закончено строительство всех построек, их внутренняя отделка, все было обставлено мебелью, было подключено все необходимое оборудование, развешены шторы и куплены тапочки.

Честно говоря, потоком выдавать объекты с такими нереальными сроками невозможно. Режим работы в эти дни безумный, концентрация нужна сумасшедшая. Поэтому мы всегда стараемся склонить заказчика на необходимость качественной подготовки, тогда период производства сам собой сокращается и проходит без особых экстримов.

Подробнее свернуть

Бизнес-центр "Нарвские Ворота"

Внутриотделочные работы по площади 6000 м² в новом бизнес-центре «Нарвские Ворота». Кризис в разгаре, работы мало. Нам предложили субподряд. К этому мы не привыкли. Мы всегда брали объекты только в качестве Генподрядчика. Но что делать, к ситуации как-то надо было приспосабливаться, как-то содержать управленцев и сохранить фирму.

Начиная этот объект, мы предполагали, что могут возникнуть проблемы с финансированием, с отсутствием нормальной координации со смежниками, возможные конфликтные ситуации с Генподрядчиком, но проблему с кадрами мы точно не ждали. Откуда ей взяться, если работы очень мало. Но при наличии всех вышеперечисленных проблем, помноженных на 10, проблема с людьми была главной. Первое время кризиса народ ждал, что как-то это вот-вот закончится, но когда прошел год и не закончилось, люди «смотали удочки» и уехали в свои Белорусcии, Украины и Таджикистаны. Парадокс — работы мало, а людей вообще нет.

В общем, чтоб держать людей, платили каждый день, переплачивали, работал у нас весь СНГ, была сумасшедшая ротация — просто бардак!

В это время у нашего заказчика, только выше этажом, работала команда русских. На каждом собрании моего посредника (генподрядчиком его назвать рука не поднимается) и меня разбирали как последних отстающих двоечников и ставили нам в пример эту русскую команду. Мой посредник извинялся, потупив глазки, и просил, чтоб нам оказали посильную помощь малярами. Я тогда просто вскипал. Я убеждал, что в этом кажущемся им сумбуре, я обещаю родить нужный результат и в оговоренный срок. И я знал, что говорю. У меня на комплектации сидел очень сильный человек (на стр.«Коллектив компании»: Мхоян Артур). И я знал, что пусть с большой ротацией, но количество людей он обеспечит. А русские должны через два месяца запить (иначе какие они русские?).

Так и получилось. На финише я ждал, что вот-вот нас попросят помочь доделать объемы этажом выше. Мы выполнили все в срок, и господин Греф с удовольствием осматривал помещение для офиса Сбербанка.

Подробнее свернуть

Выполнили Генподряд на Доме Зингера

Редкий по накалу, красоте и статусности объект. Стоит описать.

Заказчик — известный в стране человек. Ему нужно было построить офис 1620 м² в «Доме Зингера». Работа в два этапа. Первый проще по качеству, но со сроком выполнения 1,5 месяца.

Когда я прочитал договор, в котором штрафные санкции в мою сторону — внимание! — Если я не впишусь в срок:

20% срезается со сметы.

Оплачиваю аренду и коммуналку по этому помещению на срок опоздания.

Оплачиваю аренду и коммуналку по помещению, которое будет арендовано вместо того, которое я не достроил, на срок опоздания.

В общем, конкурентов у меня при участии в тендере не было, так как просто никто не решился подписать такой договор с такими сроками.

Мы стартанули. Лето, разгар сезона, с кадрами дефицит. Но у меня работали помошниками молодые энергичные ребята, им тогда было по 23–24 года. И мы справились.

Сейчас 2013 г. Парни, которым тогда было по 24, сейчас по-прежнему рядом со мной, и это уже окрепшие самостоятельные руководители.

На территории, которую мы тогда строили, сейчас базируется группа «ВКонтакте» во главе с Дуровым.

Подробнее свернуть
© ООО "ТОК", 2008
background